• لغة البرنامج: اللغة العربية، مع استخدام المصطلحات الفنية باللغة الإنجليزية
• عدد الساعات: (15) ساعة تدريبية
• عدد الأيام: (3) أيام
• نوع التدريب: أونلاين (عن بعد)
• اعتماد محلي : الكلية التطبيقية بجامعة طيبة – متمكن للشهادات الاحترافية
• اعتماد دولي: الجمعية الدولية لتدريب الأعمال - Professional Business Certified CBP™ IBTA
• رسوم البرنامج التدريبي والاختبار مستردة بالكامل من صندوق تنمية الموارد البشرية «هدف»
تفاصيل الدورة
شهادة محترف أعمال معتمد في إدارة النزاعات CBP-CM
المدرب: مدرب معتمد
التصنيف:
احترافي
وصف الدورة
شهادة محترف أعمال معتمد في إدارة النزاعات (CBP-CM)
معتمدة دوليًا من الجمعية الدولية لتدريب الأعمال (IBTA – CBP™ Certified Business Professional) وتهدف إلى تمكين المشاركين من اكتساب مهارات إدارة النزاعات بفعالية من خلال فهم أسبابها، تحليل أنماطها، واستخدام أساليب علمية لتحويل الخلافات إلى فرص للتطوير وبناء علاقات مهنية إيجابية. البرنامج يتكون من 6 وحدات تدريبية بإجمالي 15 ساعة، ويساهم في تعزيز بيئة عمل منتجة قائمة على التعاون والتفاهم.
كما أن رسوم البرنامج التدريبي والاختبار مستردة بالكامل من صندوق تنمية الموارد البشرية (هدف) وفق شروط الصندوق.
- • الوحدة الأولى: مدخل إلى النزاعات في بيئة العمل
- • الوحدة الثانية: فهم الشخصيات وأنماط السلوك أثناء النزاع
- • الوحدة الثالثة: مهارات الاتصال الفعّال لحل النزاعات
- • الوحدة الرابعة: استراتيجيات وتقنيات حل النزاعات
- • الوحدة الخامسة: دور القيادة والثقافة التنظيمية في إدارة النزاعات
- • الوحدة السادسة: تطبيقات عملية، دراسات حالة، وتقييم نهائي
• للموظفيين الذين يشغلون وظائف قيادية واشرافية كالمدراء ورؤساء الأقسام
• لموظفي التنمية والتطوير الإداري والأخصائيين
• الأشخاص الذين يريدون آليات قياسيه للتعامل مع الصراع في الوقت المناسب
• المستشارون والمدربون الذين يرغبون في تعزيز مهاراتهم في إدارة النزاعات.
• الأفراد الذين يسعون لتطوير مهارات التفاوض والتواصل لحل النزاعات بشكل فعّال.
• المحترفون العاملون في مجالات العلاقات العامة وإدارة الأزمات.
• المهنيون الذين يعملون في بيئات متعددة الثقافات ويرغبون في فهم كيفية إدارة النزاعات في هذه السياقات.
• لموظفي التنمية والتطوير الإداري والأخصائيين
• الأشخاص الذين يريدون آليات قياسيه للتعامل مع الصراع في الوقت المناسب
• المستشارون والمدربون الذين يرغبون في تعزيز مهاراتهم في إدارة النزاعات.
• الأفراد الذين يسعون لتطوير مهارات التفاوض والتواصل لحل النزاعات بشكل فعّال.
• المحترفون العاملون في مجالات العلاقات العامة وإدارة الأزمات.
• المهنيون الذين يعملون في بيئات متعددة الثقافات ويرغبون في فهم كيفية إدارة النزاعات في هذه السياقات.
• نظام بنك أسئلة الامتحانات هو نظام ديناميكي من Prometric نوع الأسئلة MCQ و.T&F
• في بعض الاختبارات دراسة حالة و/أو سيناريو عمل حيث تم بناؤه بناءا على نظام أسئلة MCQ و.T&F
• عدد الاسئلة : 50 سؤال
• اللغة: العربية/ الإنجليزية
• الكيفية: اونلاين عن طريق جهاز كمبيوتر او لابتوب فقط
• (لا يتطلب كاميرا او ميكرفون)
• الزمن : ساعتين
• في بعض الاختبارات دراسة حالة و/أو سيناريو عمل حيث تم بناؤه بناءا على نظام أسئلة MCQ و.T&F
• عدد الاسئلة : 50 سؤال
• اللغة: العربية/ الإنجليزية
• الكيفية: اونلاين عن طريق جهاز كمبيوتر او لابتوب فقط
• (لا يتطلب كاميرا او ميكرفون)
• الزمن : ساعتين
محددات البرنامج
تاريخ بداية الدورة
2026-02-22
مدة الدورة
3 أيام
ساعات الدورة
15 ساعة
فترة التدريب
مسائي
نوع التدريب
عن بعد
بروفايل البرنامج
هذا المحتوى للعرض فقط ولا يسمح بتحميله.
